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展會現場需要注意的15個問題

來源: 作者: 時間:2016-06-20

展會現場需要注意的15個問題
以下是為你提供的展會需要注意的15個問題 :

1.穿著統一的企業服裝、佩戴好工作牌,打上自己的姓名、職位和企業名稱,顯示良好的企業形象。

2.站著接待客戶,不要坐著。展覽會期間坐在展位上,給參觀者留下的印象是,你不想被人打擾。常言說得好,表現的熱情,就會變得熱情,反之亦然。如果你一副不耐煩的樣子,你就會變得不耐煩,而且討人嫌。

3.不要看書。在標準展位每10英尺的條形空間裏,你隻有2-3秒鍾時間引起對方注意,吸引他停下來。如果你在看報紙或者雜誌,是不會吸引注意的。

4.不要再展會上吃喝,那樣會顯得庸俗、邋遢。而且你吃東西時潛在顧客不會打擾你,他們都太有禮貌了。

5.積極熱情地接待客戶。最無禮的舉動是怠慢一個潛在顧客,哪怕是幾秒鍾也不行。誰都不喜歡被怠慢。如果有人過來時你正忙,不妨先打個招呼或讓他加入你們的交談。如果你在與參展夥伴或隔壁展位的人談話,應馬上停下來。

6.現場不要打電話。每多用一分鍾打電話,就會同潛在顧客少談一分鍾。同其他一些展會注意事項一樣,這是很不好的。即使展會上你的業務進展緩慢,哪怕隻找到一個好的潛在顧客也是成功。而在你打電話時,可能就會和他失之交臂。

7.不要見人就發資料。如果你步行走過曼哈頓,就會有怪模怪樣的人盯上你。他們手拿一遝傳單,在你走近時,迅速將傳單伸到你眼前。即使傳單可能會令人感興趣,這種粗魯的做法也令人討厭,而且這樣做費用不菲。更何況你也不想成本很高的宣傳資料白白流失在人海中。
那該怎樣把資料送到潛在顧客手上呢?寄給她。在展會上告訴潛在顧客你不想讓他帶太多宣傳品,加重他的負擔,展會後你會把他要求的材料寄給他。這樣做你可以一舉多得:表明你很專業,用一封信跟進顯得更親切;同時也給你一個很好的理由在將來做電話跟進。

8.不要與其他展位的人交談。如果你不想讓參觀者在你的展位前停下來,他們自然會走開。看到你在和別人說話,他們不會前來打擾你。盡量少和參展同伴或臨近展位的員工交談,你應該找潛在顧客談,而不是與你的朋友聊天。

9.不要以貌取人。展覽會上唯一要注重儀表的是參展單位的工作人員,顧客都會按自己的意願盡量穿著隨便些,如牛仔褲、運動衫、便褲,什麽樣都有。所以,不要因為顧客穿著隨意就低眼看人。

10.要滿腔熱情。熱情洋溢,無堅不摧。要熱情地宣傳自己的企業和產品。在參觀者看來,你就代表著你的企業。你的言行舉止和神情都會對參觀者認識你的企業產生極大的影響。

11.善用潛在顧客的名字。人們都喜歡別人喊自己的名字,要努力記住潛在顧客的名字,在談話中不時提到,會讓他感到自己很重要。大膽些,直接看著參觀者胸前的名牌,大聲年初他們的名字來。遇到難度的名字就問。如果是個極不尋常的名字,也許就是你同潛在顧客建立關係最得力的敲門磚。

12.了解競爭對手。參加展會前,盡可能搜集有關競爭對手的資料,確保你的銷售人員也都了解這一切。給每個員工分配任務讓他們每人去摸清一兩個參展競爭對手的情況。讓他們參觀競爭對手的展覽,看看他們推出了什麽新玩意兒。努力搜集一切有助於自己事業的信息,如對方的定價、產品比較、付款條件、交貨方式等等。

13.製定專人接待媒體。媒體也許會到你的展位挖掘新聞線索。一定要安排專人作為你的企業同媒體的聯係人,這樣就可以確保對自己企業的宣傳始終保持一致口徑。如果每個參展的工作人員都可以與新聞界交談,你在自找麻煩。無論你對員工的訓練如何有效,都不可能統一口徑。

14.佩戴好名牌。在展會上,你肯定不想讓參觀者叫不出你的名字。如果你將名牌戴在左胸,你就犯了錯誤。應把名牌戴在身體的右側,靠近臉的地方。因為用右手與人握手時,你的右肩會前傾,在左臂就會移向一側,這時戴在郵編的名牌就會靠近對方近些。

15.隻要睜著眼,就要工作。參加展會,無論在何地舉辦,都不是度假。若盡職盡責,那可是件辛苦活。你全天都得站著;要與幾百個陌生人見麵,另你疲憊不堪;吃又吃不好,而且不準時;你會因用腦過度而頭痛;整天與人握手,手都發脹。
參加展覽會不是一種酬勞,但也會讓人收獲不小。由此帶來的業務溝裏忙幾個月,甚至幾年。關鍵是,在展會上,隻要睜著眼就得堅持工作。這裏沒有作息時間,你要充分利用一切機會接觸顧客和潛在顧客。與潛在顧客共進早餐,讓他們搭乘你租的車去展會。如果你沒租車,可一起坐出租。

想在展會上稍作休息,不是說不工作了,而是為而來避免老是站著。可以邀請潛在顧客一起喝咖啡;定時間與新聞界人士共進午餐;安排展覽會閉幕後與新顧客一起出去喝幾杯;與某個要人約定時間一起吃晚餐。休息隻能是在晚餐過後,回到自己房間才有可能。
如果這些事項令你對展覽會望而卻步,請堅持一下。展會通常隻有幾天,為了那麽多潛在的新生意,犧牲幾天休息也是可以的。

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